머리말_ 대중 앞에서 떨리지 않는 사람은 없다01 당당하게 말하기 위한 준비1장 무엇을 말할 것인가_ 목표를 세워라2장 청중을 내 편으로 만들자3장 말하기가 쉬워지는 원고 작성법4장 목소리로 사로잡아라5장 보디랭귀지로 마무리하라02 실전에서 자신 있게 말하기6장 어떻게 이야기를 전개할 것인가7장 세일즈를 위한 말하기8장 감동을 전하기 위한 말하기9장 지식을 전달하기 위한 말하기10장 행동을 촉구하기 위한 말하기11장 사실을 설명하기 위한 말하기12장 같은 소재를 다르게 말하기

캐나다의 화술 전문가닛산, 로이터 등 8000여 개 기업에서 화술 관련 교육 진행